由国家工商总局研究制定的《侵害消费者权益行为处罚办法》从今天起正式实施，其中，对于“三包”责任、“7天无理由退货”等多个方面作出了具体规定。
《侵害消费者权益行为处罚办法》对商品和服务“三包”责任等内容作了具体规定，对故意拖延或者无理拒绝的情形进行了细化。
《处罚办法》规定经营者不依法履行“七日无理由退货”并超过15日的，视为故意拖延和无理拒绝，由工商部门或其他有关行政部门责令改正，可根据情节处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照.
《处罚办法》还规定，工商部门行政处罚信息要记入经营者的信用档案，并通过企业信用信息公示系统等及时向社会公布。
