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最高人民法院发布10起消费者维权典型案例

一、殷崇义诉武汉汉福超市有限公司汉阳分公司买卖合同纠纷案

--经营者销售过期食品,属于明知食品不安全而销售的行为,消费者有权请求退还货款并支付价款十倍赔偿

二、刘新诉陕西立新药房买卖合同纠纷案--经营者出售假冒其他批号的保健食品,属于出售明知是不安全

的食品,消费者有权请求退还货款并支付价款十倍赔偿

三、王辛诉小米科技有限责任公司网络购物合同纠纷案--销售者网上销售商品有价格欺诈行为,诱使消费者购买该商品

的,即使该商品质量合格,消费者有权请求销售者“退一赔三”和保底赔偿

四、李晓东诉酒仙网电子商务股份有限公司网购合同纠纷案--电商作为销售者利用他人网络销售货物过程中有欺诈行为,交

易后与消费者达成赔偿协议而不履行,消费者有权请求销售者依照协议承担赔偿责任

五、杨波诉巴彦淖尔市合众圆通速递有限公司乌拉特前旗分公司、付迎春网络购物合同纠纷案--消费者网购的货物在交付过程中被他人冒领,消费者主张销售者与送货人共同承担赔偿责任的,根据合同相对性原则,应由销售者承担赔偿责任

六、范建武诉广东省文物总店买卖合同纠纷案--销售者以普通石榴玉石手镯冒充翡翠手镯出售,构成对消费

者的欺诈,消费者有权请求向销售者退货,销售者向消费者退还货款并支付价款三倍赔偿

七、于奥泳诉毕丽萍产品销售者责任纠纷案--经营者对其保健用品作虚假宣传,诱导消费者购买,构成商

业欺诈,消费者有权请求经营者退还货款并支付货款三倍的赔偿

八、王某诉北京伊露游婴儿用品有限公司服务合同纠纷案--消费者在使用预付卡消费过程中,因经营者不在原地址经营,

导致消费卡无法使用,其有权请求解除合同并退还预付卡余额

九、吴军梅诉浙江苏宁云商商贸有限公司买卖合同纠纷案--销售者依约安装其销售的空调机,安装过程中因其不慎发生安

全隐患,造成消费者损失,应当承担相应的赔偿责任

十、王毅诉天津中进沛显汽车服务有限公司买卖合同纠纷案--经营者销售已公告召回的汽车,构成商业欺诈。消费者有权请

求退还所购汽车,并由经营者退还购车款并赔偿一倍的购车款